利用規約
利用規約
最終更新日：2026年7月28日
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Borzoi DELICATESSEN（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストアおよびこれに関連して提供する商品、情報、機能その他のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本オンラインストアは、Shopifyが提供するECプラットフォームを利用して運営されています。ただし、本オンラインストアにおける商品の販売およびお客様との売買契約は、当店とお客様との間で行われます。
お客様が本サービスを利用し、商品を注文した場合、お客様は本規約、プライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、特定商取引法に基づく表記および各商品ページに記載された条件に同意したものとみなします。
第1条 利用条件
お客様は、本サービスを利用するにあたり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、請求先、配送先、決済情報その他当店が必要とする情報を、正確かつ最新の内容で提供するものとします。
未成年者が商品を購入する場合は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
お客様がアカウントを作成した場合、ログイン情報およびパスワードを適切に管理する責任を負います。アカウントを第三者へ譲渡、貸与または共有することはできません。
第2条 商品
当店は、商品ページにおいて、商品の内容、数量、内容量、価格、原材料、保存方法、調理方法その他必要な情報を、可能な限り正確に掲載します。
ただし、お客様が使用する端末、画面設定、撮影環境などにより、商品の色、形状、大きさその他の見え方が実物と異なる場合があります。
料理および食品には、原材料の状態、製造時期、加熱状態などにより、色、形状、食感その他に個体差が生じる場合があります。商品として通常想定される範囲の個体差については、品質不良には該当しません。
当店は、商品の内容、価格、販売期間、販売数量その他の販売条件を、必要に応じて変更し、または販売を終了することがあります。
第3条 注文および売買契約
お客様が注文手続を完了した時点では、当店に対する購入の申込みが行われたものとします。
当店から注文確認メールが送信され、決済が正常に完了した時点で、当店とお客様との間に売買契約が成立します。
次のいずれかに該当する場合、当店は注文成立後であっても、注文の全部または一部を取消し、または内容を変更できるものとします。
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商品の欠品、製造上の問題その他の理由により商品を用意できない場合
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商品価格、内容、在庫その他の掲載情報に明らかな誤りがあった場合
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決済が正常に完了しなかった場合
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配送先が配送業者の取扱対象外である場合
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注文情報に不足、誤りまたは虚偽がある場合
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転売その他通常の個人利用または家庭利用を超える目的の注文と当店が合理的に判断した場合
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不正利用または本規約に違反する行為が確認された場合
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その他、注文を受けることが困難である合理的な事情がある場合
注文を取消す場合、当店は注文時に登録されたメールアドレス等へ連絡し、既に受領した代金がある場合は返金します。
第4条 販売価格および支払い
商品の販売価格は、各商品ページに表示された消費税込みの価格です。
配送料その他の商品代金以外に必要な料金がある場合は、商品ページ、購入手続画面、配送ポリシーまたは特定商取引法に基づく表記に表示します。
利用できる決済方法は、クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Payその他購入手続画面に表示される方法です。
代金は、原則として注文時に決済されます。
決済サービスの利用条件、締日、引落日その他の条件は、各決済サービスまたはカード会社等が定める規約に従います。
価格、割引、キャンペーンその他の販売条件は、予告なく変更する場合があります。ただし、注文成立後の商品の価格には、注文時に表示された価格が適用されます。
第5条 定期購入
定期購入商品には、各商品ページに表示された商品内容、料金、決済日、発送日、継続条件、変更期限、スキップ期限および解約条件が適用されます。
定期購入は、お客様が所定の方法で解約手続を完了しない限り、各商品ページに記載された周期で自動的に更新され、登録された決済方法により代金が決済されます。
次回分の変更、スキップまたは解約は、各商品ページに記載された期限までに、当店が指定する方法で手続を行ってください。期限を過ぎた後は、商品の製造または発送準備の都合により、当該回の変更、スキップまたは解約を受け付けられない場合があります。
決済が正常に完了しなかった場合、当店は商品の発送を保留し、再決済を行い、または定期購入を停止することがあります。
第6条 発送および配達
商品の発送方法、配送料、発送時期、配送可能地域、お届け日時の指定、長期不在時の取扱いその他の配送条件は、当店の配送ポリシーおよび各商品ページの記載に従います。
発送日および配達予定日は目安です。天候、災害、交通事情、配送業者の荷物集中、原材料の入荷遅延、設備故障その他当店の合理的な管理が及ばない事情により、発送または配達が遅れる場合があります。
当店は、遅延が判明した場合、可能な範囲でお客様へ連絡します。
配送中の事故、破損、著しい解凍、商品不足または誤配送については、配送ポリシーおよび返金ポリシーに従って対応します。
第7条 店頭受取
店頭受取商品については、各商品ページまたは注文確認メールに表示された受取場所、受取日時および受取方法に従ってください。
受取日時の変更を希望する場合は、事前に当店までご連絡ください。
お客様から連絡がなく受取期限を過ぎた場合、食品の品質を維持できないことがあります。この場合の返金、再製造または代替商品の提供については、商品の状態および発生した費用を確認したうえで判断します。
第8条 注文の変更およびキャンセル
注文完了後の変更またはキャンセルを希望する場合は、速やかに当店までご連絡ください。
ただし、決済完了後、製造開始後、発送準備開始後または発送後は、変更またはキャンセルを受け付けられない場合があります。
定期購入商品の変更、スキップおよび解約については、第5条および各商品ページに記載された条件が適用されます。
第9条 返品、返金および代替商品の発送
食品という商品の性質上、お客様都合による返品、交換および返金は受け付けていません。
誤配送、商品不足、商品破損、配送事故または品質不良があった場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
当店は、商品の状態および配送状況を確認したうえで、返金、代替商品の発送その他適切な対応を行います。対応方法は、お客様へ説明し、了承を得たうえで決定します。
確認のため、商品、外箱、送り状その他の状態が分かる写真の提出をお願いする場合があります。
商品の返送は原則として不要です。ただし、当店が必要と判断した場合は、返送方法を別途案内します。当店から案内する前に商品を返送または廃棄した場合、状況を確認できず、対応できないことがあります。
その他の詳細は、当店の返金ポリシーに従います。
第10条 商品受領後の管理
冷凍商品は、受領後速やかに内容および状態を確認し、商品ラベルまたは商品ページに記載された方法で冷凍保存してください。
保存方法、賞味期限、解凍方法、加熱方法その他の取扱方法を守らなかったことにより生じた品質劣化、事故または損害について、当店は責任を負いません。ただし、当店の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。
アレルギーその他原材料に関する情報は、各商品ページまたは商品表示をご確認ください。個別の健康状態、体質または食事制限に関する判断は、お客様の責任で行ってください。
第11条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
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法令または公序良俗に違反する行為
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犯罪行為または不正行為に関連する行為
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虚偽または不正確な情報を登録する行為
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他人になりすます行為
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他人の決済手段を不正に利用する行為
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当店、Shopifyまたは第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
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当店、Shopifyまたは第三者を誹謗中傷し、脅迫し、または業務を妨害する行為
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コンピューターウイルスその他有害なプログラムを送信する行為
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本サービスへ不正にアクセスし、またはその安全性を妨害する行為
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本サービスの情報を無断で複製、収集、転載、販売または再利用する行為
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商品を不正転売する目的で購入する行為
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その他、当店が本サービスの運営上不適切と合理的に判断する行為
当店は、禁止行為が確認された場合、注文の取消し、アカウントの停止または本サービスの利用拒否を行うことがあります。
第12条 知的財産権
本サービスに掲載されている文章、画像、写真、動画、ロゴ、商品名、デザインその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当店、Shopifyまたは正当な権利を有する第三者に帰属します。
お客様は、私的利用の範囲を超えて、当店または権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、改変、販売、配布または公開することはできません。
第13条 外部サービス
本サービスでは、決済、配送、アクセス解析、SNS連携その他の目的で、Shopifyまたは第三者が提供するサービスを利用する場合があります。
外部サービスの利用には、当該サービス提供者が定める利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
本サービスから外部ウェブサイトへのリンクが設置されている場合、リンク先の内容、正確性、安全性および提供される商品またはサービスについて、当店は管理または保証しません。
第14条 Shopifyとの関係
本オンラインストアはShopifyのプラットフォームを利用して運営されています。
ただし、本オンラインストアで販売される商品に関する売買契約は、当店とお客様との間で成立します。商品の内容、品質、製造、発送、返品、返金その他の販売に関する責任は、法令上Shopifyが責任を負う場合を除き、当店が負います。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyのプライバシーポリシーが適用されます。
第15条 プライバシー
当店は、本サービスを通じて取得したお客様の個人情報を、当店のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
本サービスはShopifyによってホストされているため、本サービスの提供、決済、安全管理、機能改善その他の目的で、Shopifyが個人情報を収集または処理する場合があります。
第16条 お客様から提供された内容
お客様がレビュー、意見、写真、提案その他の情報を当店に提供した場合、お客様は、その内容が第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害せず、違法、虚偽または不適切な内容を含まないことを保証するものとします。
当店は、法令または本規約に違反する内容、本サービスの運営に支障を生じさせる内容その他不適切と合理的に判断した内容を、掲載せず、または削除することがあります。
当店がレビュー、写真その他の内容を広告、商品紹介または本サービスの改善に利用する場合は、必要に応じてお客様の許諾を得ます。
第17条 掲載情報の訂正
本サービスに掲載された商品説明、価格、配送料、在庫、発送予定その他の情報に誤記、誤表示または記載漏れがあった場合、当店はこれを訂正または更新することがあります。
注文成立後に重大な表示誤りが判明し、その内容で契約を履行することが困難な場合、当店はお客様へ事情を説明したうえで、注文内容の変更または取消しをお願いする場合があります。取消しとなった場合、受領済みの代金は返金します。
第18条 本サービスの変更、中断および終了
当店は、保守、障害、災害、法令変更、Shopifyその他の外部サービスの停止その他必要な事情がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
当店は、可能な場合には、本サービス上または登録された連絡先を通じて事前に案内します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
第19条 免責および責任の範囲
当店は、本サービスに掲載する情報について正確性の確保に努めますが、すべての情報が常に完全、正確または最新であることを保証するものではありません。
当店は、天候、災害、停電、通信障害、交通事情、配送業者の事情、Shopifyその他の外部サービスの障害その他当店の合理的な管理が及ばない事情により生じた遅延、中断または損害について、当店の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
当店の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当店は法令に従って責任を負います。
当店の軽過失により生じた損害については、法令上認められる範囲で、通常かつ直接の損害に限り、当該注文についてお客様が当店に支払った金額を上限として賠償します。
前項の制限は、当店の故意または重大な過失による場合、お客様の生命または身体に生じた損害について当店が責任を負う場合、その他法令上制限が認められない場合には適用しません。
第20条 反社会的勢力の排除
お客様は、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有しないことを表明するものとします。
反社会的勢力による利用、脅迫的な言動、不当な要求その他これらに準ずる行為が確認された場合、当店は注文の取消しまたは本サービスの利用停止を行うことがあります。
第21条 規約の一部無効
本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
第22条 本規約と個別条件の関係
商品ページ、定期購入に関する案内、返金ポリシー、配送ポリシー、プライバシーポリシーその他の個別条件と本規約の内容が異なる場合は、当該事項について、より具体的に定めた個別条件が優先します。
ただし、法令により別の取扱いが必要となる場合は、法令が優先します。
第23条 本規約の変更
当店は、法令の変更、本サービスの内容変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により告知します。
お客様に重大な影響を与える変更については、適用される法令に従い、相当な期間を設けて告知します。
変更前に成立した注文については、別段の定めがない限り、注文成立時の規約が適用されます。
第24条 準拠法および裁判管轄
本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本サービスに関して当店とお客様との間に紛争が生じた場合、当店とお客様は誠実に協議して解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第25条 お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Borzoi DELICATESSEN
責任者：松本勇太
所在地：〒171-0031 東京都豊島区目白5-6-3
電話番号：070-2163-7710
メールアドレス：borzodeli0031@gmail.com
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